Return Policy

退換貨申請說明

1. 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

2. 如非屬商品瑕疵或歸責於本商店商品，商品退換貨須自行負擔寄送運費；退貨後如商品價格不足免運門檻，將扣除運費後退款。

3. 退換貨商品請保持原包裝之完整性，退回商品需包含此筆訂單的發票，如訂購之商品附含贈品，退換貨時亦請一併退回，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需自行貼補郵資將商品寄回。

4. 猶豫期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用並依照退換貨規定辦理。其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者亦無法退換貨。

5. 如有退換貨需求，請先行致電本店客服專線或來信，並填妥姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等。我們的客服專線（02-22725366），我們立即與您確認退貨相關事宜。

6. 退換貨商品請寄回門市：220新北市板橋區中正路147號，弘揚體育用品有限公司收。

無法辦理退換貨的情況

1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2. 欲退貨訂單中無法復原之商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或密封商品塑膠殼已打開、球拍商品已穿線等），即無法辦理退貨。

3. 專業級羽球拍新品均無穿線，如選購時已點選穿線線材及磅數時已屬『訂做商品』，均屬破壞性(線孔釘)使用恕無法退貨，穿線拍則不在此規範。

退款說明

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品於7天內寄回並經工作人員確認商品數量及發票無誤後，會進行退款動作。

2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

無法辦理退款的情況

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3.提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

再次提醒您...

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款及商品退換。若商品已開封，恕無法辦理更換及退貨退款手續。

若已詳閱且確認以上事項您可接受，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。